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如何才能了解用戶的需求根據(jù)不同階段的用戶做到真正的營銷

欄目:網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí) 發(fā)布時(shí)間:2020-09-08
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如何才能了解用戶的需求根據(jù)不同階段的用戶做到真正的營銷告訴我們關(guān)于如何才能了解用戶的需求根據(jù)不同階段的用戶做到真正的營銷的的專業(yè)知識(shí),同信眾合長春網(wǎng)站制作公司介紹您如何才能了解用戶的需求根據(jù)不同階段的用戶做到真正的營銷的方面的知識(shí).

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    活躍需求只是少數(shù),還有更多的目標(biāo)客戶是處于潛在需求狀態(tài),并沒有開始主動(dòng)尋找新的解決方案。銷售人員的被動(dòng)等待,意味著把絕大多數(shù)的銷售機(jī)會(huì)拱手讓給那些懂得先入為主的競爭對手。

    一、市面上已有類似產(chǎn)品,而你是新品牌

    營銷的重點(diǎn)應(yīng)該放在自身產(chǎn)品的優(yōu)勢,告訴消費(fèi)者為什么要舍棄之前用慣的品牌而選擇你?你可以是價(jià)格優(yōu)勢,可以是功能優(yōu)勢,甚至可以是服務(wù)優(yōu)勢,總而言之,就是告訴消費(fèi)者你的優(yōu)勢,你的差異性。文案以切合用戶利益點(diǎn)出發(fā)突出品牌優(yōu)勢才能打開缺口。如果這個(gè)階段你還在用一階段的營銷方法,那么毫無疑問你是相當(dāng)于花錢給你的競品打廣告。畢竟市面上這么多同類產(chǎn)品,消費(fèi)者為什么不選擇已經(jīng)知名的品牌而要找你這個(gè)名不見經(jīng)傳的新品牌?這個(gè)時(shí)候,我們的廣告目的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品的明顯特征。如果你不能創(chuàng)作一篇優(yōu)質(zhì)的讓消費(fèi)者印象深刻的文章,那么就先以給消費(fèi)者留下深刻印象為目的制作廣告??偠灾痪湓挘哼@個(gè)階段的目的不是搞深沉,裝逼格,而是要消費(fèi)者記住你。

    二、品牌有了一些名氣,但還趕不上知名品牌。

    此時(shí)的品牌基本也有了一定的受眾群,但企業(yè)不會(huì)嫌客戶多,這個(gè)階段的營銷應(yīng)該為拓客為目的,怎么挖掘更多的客戶,找到更多的消費(fèi)群體是當(dāng)前階段的主要目標(biāo)。這需要我們研究自身品牌與競品的不同,研究自身品牌及競品消費(fèi)群體,去發(fā)掘還有哪些類型的客戶是我們可以爭取的。從而圍繞這部分客戶的需求有針對性的展開營銷。文案內(nèi)容以介紹自身品牌的優(yōu)勢,自身品牌能為消費(fèi)者帶來哪些利益,突出品牌優(yōu)勢的同時(shí)還可以打部分價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)然你還可以突出價(jià)值觀,玩情懷,搞格調(diào)等等,總之,這個(gè)階段應(yīng)該以搶占市場份額為主,以大化的挖掘客戶為出發(fā)點(diǎn),盡可能的提升文案轉(zhuǎn)化率,畢竟轉(zhuǎn)化率提升了品牌的知名度也會(huì)跟著提升。

    三、新事物,市面上還沒有類似產(chǎn)品。

    當(dāng)你做一個(gè)新的產(chǎn)品時(shí),用戶對此并沒有概念,也不知道這個(gè)東西是干嘛的,比如當(dāng)移動(dòng)支付出現(xiàn)的時(shí)候,大部分人都是害怕的,因?yàn)閷@個(gè)事物不熟悉并不能理解這個(gè)概念,這個(gè)時(shí)候文案內(nèi)容就要用用戶已知的產(chǎn)品會(huì)介紹自己的產(chǎn)品,因?yàn)橹挥杏糜脩粢阎氖挛飦肀容^,用戶才會(huì)明白你這個(gè)產(chǎn)品是做什么的,從而判斷自己是否有這方面的需求。也就是在用戶沒有了解產(chǎn)品之前,你的文案就算講再多的產(chǎn)品價(jià)值,再多的產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng),再多的產(chǎn)品的愿景都是無濟(jì)于事的,因?yàn)橛脩舾静幻靼走@是個(gè)什么東西,也就不會(huì)產(chǎn)生需求,自然也沒有購買的欲望。

    有活躍商機(jī)了,你再撲上去,不只是你一個(gè)。如果你沒有數(shù)倍于競爭對手的差異化實(shí)力,失敗只是一個(gè)意料之中的結(jié)局。銷售缺少與客戶的溝通,導(dǎo)致客戶對銷售人員沒有信任與信賴。這會(huì)導(dǎo)致一系列被動(dòng)銷售、被客戶牽著鼻子走、被迫低價(jià)讓利、贏單率低等嚴(yán)重后果。

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