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每一個(gè)人都希望聽到好聽的話,就連自己的客戶也不例外,因此上適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻簦梢岳c顧客之間的距離。比如微商在銷售護(hù)膚產(chǎn)品的時(shí)候,就可以首先贊美女性用戶的皮膚之后再指出皮膚中的一些缺陷,先贊美一番自然可以拉近與客戶之間的距離。如果一直沒能出破自己,不要著急,調(diào)整心態(tài),可以帶上產(chǎn)品出去走走,拍拍照,可以在家整理整理資料,一定會有意外驚喜。靈感與機(jī)會也許馬上就來了,不要著急,不要焦慮,成功就在眼前。
一、體驗(yàn)是什么?許多人不理解,體驗(yàn)其實(shí)就是回頭客。體驗(yàn)還會是什么?許多人認(rèn)為體驗(yàn)就是頁面,大錯(cuò)特錯(cuò)!體驗(yàn)包含頁面、物流、客戶的使用、客服的回訪以及發(fā)生問題以后服務(wù)維修的過程。一個(gè)微商應(yīng)該懂得,每一次銷售都是起點(diǎn)而不是終點(diǎn),所以體驗(yàn)是微商與傳統(tǒng)生意不同的東西。
二、請不要忘記微商出現(xiàn)的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代商品已經(jīng)不再匱乏,人們不再忍饑挨餓,許多時(shí)候,大家想買一件東西為的就是好奇、好玩,本質(zhì)上就是快樂
三、手機(jī)的屏幕很小,客戶的心很浮躁,在這個(gè)時(shí)代,你必須讓客戶的購買流程非常便利??萍及l(fā)展給我們帶來辦法,例如:手機(jī)的微支付等手段,日新月異的科技讓我們感受到便捷。那么如果你是一個(gè)微商你會不會讓你的客戶在手機(jī)上面去識別一個(gè)米粒大的圖形識別碼?你會不會讓客戶進(jìn)行非常繁瑣的注冊?便捷帶來一個(gè)好東西就是轉(zhuǎn)化率!
四、你必須懂得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)將世界拉平,在這個(gè)時(shí)代,過去那種靠信息差賺差價(jià)的方法越來越不靈了。你必須懂得做生意為的是賺錢而不是賣貨,你可以賣東西也可以賣服務(wù)。如果你還不能理解這個(gè)道理你想一下,你請客戶吃飯的時(shí)候?yàn)榈氖翘铒柖亲?,還是拉近關(guān)系?這個(gè)道理是一樣的,你的目的不是為了填飽肚子而是獲得這個(gè)客戶。
五、一次購買,取決于什么?取決于信任度。如何在陌生人之間建立信任度,好的辦法就是互動。請記住一句廣告詞天天見,每天見到的人,信任度就會大大提升?;犹嵘湃危褪沁@個(gè)道理。
微信的朋友圈有一個(gè)很好的營銷功能,就是自己評論自己的朋友圈,所有參與過這個(gè)互動的好友全部都會有一個(gè)朋友圈的互動提示,很多人會點(diǎn)進(jìn)去看你回復(fù)了什么。這么一來,如果你今天一條朋友圈能產(chǎn)生和50人的互動、點(diǎn)贊,那么之后你就可以再給自己的朋友圈評論,達(dá)到廣告的效果。
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