微營銷如何做才能做到銷售于無形

欄目：網(wǎng)絡(luò)營銷知識發(fā)布時間：2020-09-25

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微營銷注重于小范圍、強(qiáng)關(guān)系、個性化這三個方面，夢想著擁有成千上萬個粉絲，打造成一個類?似微博那樣子的廣播臺，帶著這種想法去做微營銷，你會越來越覺得不靠譜，投入小于產(chǎn)出。信息爆炸、廣告滿天飛的時代背景下，連電商都在思考怎么從標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品中變得更靈活，轉(zhuǎn)向如何根據(jù)顧客的個性化需求提供定制服務(wù)。因而，做微營銷離不開服務(wù)。

一、知識廣度

在和客戶接觸初期，我們往往很難單刀直入去聊客戶需求，特別是2B行業(yè)的客戶，不會一上來就和你聊得火熱，這個時候就需要你察言觀色，從細(xì)微處開始聊，打開話匣子，獲取客戶的信任，然后才能慢慢引入整體。每個客戶的愛好都不一樣，這需要你平時積累盡可能多的素材和知識點，才能在一開始破冰。

二、專業(yè)度

你需要比外行人更懂這個行業(yè)，在你做的業(yè)務(wù)上要力求精盡專業(yè)，能夠拿出讓人信服的說法，并真正給客戶帶來幫助

三、學(xué)會問問題

作為銷售，僅僅會傾聽也不行，還需要會問問題。很多甲方爸爸是很高冷的，一般不怎么會鳥你，也不會告訴你他的需求，因為找他們的乙方兒子很多很多，他們是上帝。如果你不問，他是不會和你說的。因此，如何向客戶提問請教也是需要去準(zhǔn)備的。

四、傾聽能力和專注度

很多人理解的銷售就是口若懸河，舌燦蓮花，口才特別好。但其實對于銷售來說，學(xué)會傾聽比能說會道更重要。不知道客戶的需求，一味地推銷自己只會讓客戶反感。所以，銷售并不是一上來便要說的天花亂墜，而是首先要傾聽，聽聽客戶怎么說，對你什么態(tài)度，對你的公司什么態(tài)度，他的需求是什么，等等等等……只有了解清楚他的需求，你才能夠?qū)ΠY下藥，才知道怎么去幫他解決問題，你說的話才能打動他。

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