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內(nèi)容多樣化如果一個微信公眾號上所有的內(nèi)容是千篇一律的,用戶就會膩乏,所以要找一些獨(dú)特的且多樣化的題材,這樣不僅能夠帶來新的客戶,還能留住老客戶。內(nèi)容營銷與產(chǎn)品相關(guān),更與用戶需求相關(guān)。
一、分享戰(zhàn)術(shù)當(dāng)朋友收購你的產(chǎn)品之后,你要一時(shí)間分享出去,讓人家看到原來有這么多人收購,并且還有一個不錯的購物體會,收購后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息、對話內(nèi)容截圖放上去,顯得更實(shí)在,我個人認(rèn)為,這個是一個刺激其他朋友收購的有效方式,如某個朋友幫買了,幫你分享了,而另一個朋友和你,還有這個收購的都是朋友,他看到后,覺得應(yīng)該要支持一下你。
二、個人個性既然能和你成為朋友,能夠加入你的朋友圈,肯定是認(rèn)可你這個人,或許是想和你成為朋友。知道的朋友對你會有一定的了解,但是陌生人會經(jīng)過閱讀你的朋友圈去判別你是一個怎樣的人,你的圈子值不值得她留下來,朋友圈所發(fā)的內(nèi)容直接決定是否能讓陌生人留下。所以首先要把自己推銷出去,你的微信不要只發(fā)產(chǎn)品的宣揚(yáng)內(nèi)容,還要把你的日子、你的喜愛、日子感悟等等分享出去,讓人家知道這個微信后面的是一個怎么樣的人,并且你分享的東西必須是正面的、積極地,正能量的。等我們知道了你是一個怎么樣的人,對你產(chǎn)生了好感,這個時(shí)候你就能夠很好的運(yùn)用人家對你的好形象,進(jìn)行一些產(chǎn)品推銷,切記要慢慢的,循序漸進(jìn),不要一天發(fā)許多產(chǎn)品的宣揚(yáng),這樣很容易讓人家反感。
三、客戶盯梢相同的產(chǎn)品會有許多個賣家在做,統(tǒng)一的零售價(jià)格大環(huán)境下,效勞便成為了基地競爭力。前段時(shí)間taobao上一個顧客買了一盒糖果,發(fā)貨之后我告訴她旺旺上線時(shí)間不定讓加我微信,任何售后疑問能夠隨時(shí)找我,這樣說她便很爽快的加了我的微信,問過一些關(guān)于產(chǎn)品的疑問之后她說的一句話讓我形象深入,她說“突然就感覺自己有了一個私人美容顧問,這種感覺真好!”。所以我們不妨把自己定位成顧客的美容顧問,花時(shí)間多盯梢一下顧客運(yùn)用的狀況,給予一些產(chǎn)品之外的增值效勞。
四、強(qiáng)推技術(shù)這個是要根據(jù)不一樣的朋友而定,通常是對比好的朋友,惡作劇的方式進(jìn)行出售,這個一定要掌握好一個度,不要太強(qiáng)求,適可而止。
五、搜集反饋顧客反饋的重要性顯而易見,尤其關(guān)于天使之魅,黛萊美這種中高端定位而且又是新品牌的產(chǎn)品來說。許多代理剛開始做的時(shí)候都會遇到一個疑問:咨詢的人蠻多,對產(chǎn)品也感興趣,即是覺得價(jià)格有點(diǎn)小貴怕買了沒有效果。其實(shí)很簡略,重點(diǎn)在擔(dān)憂效果上,所以把顧客的反饋秀出來,告訴全世界,有許多顧客喜愛你的產(chǎn)品,而且用了效果真心好,久而久之她們心底的防地就不攻自破了。要相信女性都是愛美的,為了美會不計(jì)代價(jià),所以別跟我說顧客購買力不行。顧客產(chǎn)品買回家,通常不會主動跟你反饋,除非你跟她聊得很熟了,所以要在她們下單的時(shí)給一些刺激反饋的好處,比如禮品、現(xiàn)金、折扣等等。
六、互動環(huán)節(jié)在朋友圈里,你要讓朋友圈老友知道你的存在,如你老友發(fā)了一些不錯的內(nèi)容或信息,你要給予議論,假設(shè)不知道議論啥至少也關(guān)鍵一個贊。其實(shí)發(fā)微信的朋友,無非是想知道有多少人是在關(guān)注他,假設(shè)你經(jīng)常和人家互動,自然會對你產(chǎn)生好感,這個是非常重要的一個行為。然后能夠經(jīng)常發(fā)布一些好玩的微信和你的朋友進(jìn)行互動,比如我很早之前發(fā)過一條好玩的朋友圈,圖畫是一半切開的火龍果,文字內(nèi)容是:這水果好吃是好吃,即是吐籽太麻煩了。這條信息一發(fā)出去,朋友圈就炸了,各種神回復(fù),都來告訴我這是火龍果,不用吐籽的,然后我再告訴我們你們都上當(dāng)了,所有人就會覺得很好玩,個人認(rèn)為這是一個很成功的互動事例。
七、保持耐心微信推廣是需要時(shí)間堆集的,不是一天兩天就會有效果,所以必須每天堅(jiān)持去做,每天在微信上發(fā)布信息,和朋友互動,學(xué)習(xí)推廣等。不能三天撒網(wǎng),兩天打魚。每天堅(jiān)持一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)堆集,就會有效果,做著做著你也會有感覺。
八、曬發(fā)貨圖曬一曬每天寫了多少張快遞單、發(fā)了多少個包裹,好生意需要曬出來。中國人喜愛跟風(fēng)收購,哪里人多去哪里,更何況我們的產(chǎn)品口碑這么好,所以和顧客反饋圖一樣,曬發(fā)貨圖能夠起到刺激那些觀望中顧客下單的重要效果。
越來越多的消費(fèi)者要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們的需求而定做,每項(xiàng)服務(wù)都要根據(jù)他們的要求而單獨(dú)提供。三是,產(chǎn)品要有能夠被消費(fèi)者主動傳播的理由。能被消費(fèi)者主動傳播的產(chǎn)品一定是處在品質(zhì)的極端,企業(yè)要想做好微營銷,就必須提升產(chǎn)品本身質(zhì)量,讓產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來傳播后的榮譽(yù)價(jià)值。另外,產(chǎn)品背后的故事,也是消費(fèi)者感興趣的話題。
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