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微信公眾號上群發(fā)文字信息或者語音信息,稱呼都可以用“你”,而不是“你們”。這樣會顯得很親切,微信的特點是朋友交流,而不是微博廣播。如果搞活動,一定要讓他們留下其他聯(lián)系方式,例如手機號。否則根本就聯(lián)系不上。我們吃過虧的,真的很麻煩。
一、加強微信互動,注意用戶體驗
在溝通中想法的潛力很大,因為好的想法可以創(chuàng)造高訪問率,特別是的用戶體驗可以驅動用戶和用戶信息傳輸,所以微信創(chuàng)意是通過與用戶的交互來開始的。個性化交互式提高用戶體驗,大大縮小品牌與用戶之間的距離,用戶回復內容代表用戶感興趣的方向,這是罕見的資源。
二、創(chuàng)造微觀氛圍,提升品牌的親和力
企業(yè)不僅僅是向用戶介紹產品和服務,而且還可以讓用戶以某種方式與企業(yè)情感交流。在充滿情感的微信中,使用戶體驗到情緒支持,產生心理情緒共鳴,從而激發(fā)了用戶的渴望,引發(fā)用戶對商品和服務的興趣,實現(xiàn)了“四兩撥千斤”的效果。情感融入微創(chuàng)意,使微信充滿親密關懷,既新鮮又容易被接受,同時也增強了企業(yè)在用戶眼中的好印象。
三、根據(jù)企業(yè)的特點,突出微信服務
一個好的微信創(chuàng)意重要的是突出品牌,強調服務、技術和意識。只有了解微信用戶的目的,了解微信用戶的需求,才能確定用什么樣的視覺和語言、什么樣的服務和技術與用戶溝通。為此,在微信主題設計中,應該站在用戶的角度注意用戶需求和微觀內容相關的選擇,吸引人的微信主題,突出了微信營銷服務的特點,以打動用戶,增加訪問率。
四、微信結合微電影,提升企業(yè)品牌形象
使用企業(yè)視頻進行企業(yè)形象塑造是一個常見的方式,直白地表達企業(yè)的目的往往導致觀眾的心理抵觸,由于微電影豐富的表現(xiàn)形式,使企業(yè)的行為更具吸引力、親和力和溝通力,可以發(fā)表在微信企業(yè)微電影中,將企業(yè)品牌形象融入微電影的情節(jié)內容,其中包含更豐富的創(chuàng)意元素。并與用戶進行溝通交流,增強企業(yè)品牌形象。
五、參與品牌活動的獎品,讓微信有趣
用戶對自己的興趣和娛樂是微信創(chuàng)意的一個突破,在微信上發(fā)布了一些品牌商業(yè)信息、強調活動對用戶的好處,吸引用戶參與活動。天獵商城微信為了抓住這一點,把紅包作為網(wǎng)購用戶參與活動的禮物,并根據(jù)用戶的興趣創(chuàng)造出一些新概念。用戶有強烈的興趣和欲望,參與回答,贏得紅包。
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